日本 LINE 不慎讓其中國關係企業人員存取用戶個資與對話内容 @ 台灣電腦網路危機處理暨協調中心-TWCERT/CC

通訊軟體 LINE 日本公司發生個資控管失當事件，其中國關係企業的開發人員，自 2018 年以來多次存取 LINE 日本用戶多項個資和對話内容。

在日本、台灣與東南亞各國擁有大量用戶的通訊軟體 LINE，其日本公司發生個資控管失當事件。該公司的母公司在中國設立的子公司開發人員，自 2018 年以來多次在未經用戶同意的情形下，不當存取 LINE 日本用戶多項個資與對話内容。

據日本媒體報導，LINE 在關係企業開發廠商旗下的開發人員，自 2018 年起在未經用戶同意的情形下，不當進入日本 LINE 伺服器存取日本 LINE 用戶各項資訊的次數，達到 32 次以上。

據報導指出，被不當存取的日本 LINE 用戶個資，至少包括使用者姓名、Email 地址與手機電話號碼，甚至包括對話内容等。

報導指出，LINE 是透過母公司 Z Holdings（ZHD）委託位於上海的關係企業技術開發公司，共同研發用於多項新業務的人工智慧技術；可以接觸到日本 LINE 用戶的開發者共有 4 名。

日本 LINE 公司在二月發現這件資安事件後，除了取消中國開發人員的資料存取權限外，也已在日前向日本政府的個人情報保護委員會提出報告，並且會同第三方單位成立調查委員會，對整起事件進行調查，並做出改善命令。

LINE 指出，目前的調查結果並未顯示個資遭到不當濫用；在 LINE 日本的個人情報保護說明中雖然提到，用戶的個資可能會移轉到第三國進行處理，但並未說明會移轉到哪個國家。

此外，日本的個人情報保護法（相當於台灣的個人資料保護法）中，雖然規定日本企業若將用戶個人資料移轉給日本國内業者處理時，無需經過用戶同意，但若移轉到外國廠商時，則需取得用戶同意。

日本個人情報保護委會員指出，目前正在修訂中的新版個人情報保護法，將增列個人情報轉移至海外處理時，必須載明轉移目的國名稱的條款；新版法案預定於 2022 年 6 月開始生效。